CASINO-X

CASINO-Xへの問い合わせ方法解説/連絡手段は?サポート時間は?

CASINO-Xで問題発生!?解決するには

CASINO-Xで出金申請したけど着金しない・・・

ボーナス条件が分からなさすぎ!

メールアドレス忘れた!

CASINO-Xだけに関わらず、オンラインカジノプレイヤーは日々多くの問題に悩まされるわけです。いつも通りに遊んでいただけなのに、突然何かしらのトラブルに巻き込まれる!そんな時にすることは1つ。

サポートへの問い合わせです。

サポートへ問い合わせる前提として、自分が抱えている問題がヘルプにすでに答えが出ていないか本来は確認すべきなんですが

CASINO-Xにはヘルプが見当たりません。

なので、メールで問い合わせるか、公開されているChatに入る、もしくはLINEに登録して連絡するしか方法がありません。公式サイト上には連絡手段は何も用意されていない。
こういうところ、CASINO-Xのサポート対応に不足を感じるところですね。

CASINO-Xの連絡先は?

CASINO-Xで遊んでいて何かしらのトラブルを抱えた場合、次のメールアドレスにて連絡する必要があります。

メールアドレス:support@casino-x.com

メールで問い合わせをするときは、登録しているメールアドレス、ユーザー名(本名もローマ字で)を明記した上で送りましょう。

カスタマーサポート support-japan@cherrycasino.com
ライブチャット: https://salescs.com/liveagent/
LINE: casino-x_support, Name: Reiji Tsuda~カジノエックス Channel: ~♪カジノエックス♪~casino-x @628hdbji
サポート対応時間 月~日
・メール、ライブチャット:24時間対応
・電話(発信専用):日~金 14時~23時
※電話サポートを希望の場合、先ずはチャットでサポートへ連絡、その後サポートから電話をかけます。
※祝祭日も対応

正直、電話連絡はあまりおすすめはしません。むこうからかけてくれるものの、「日本語サポート」と明記されていない以上、どこか片言で話す外国人の方と話す羽目になりそう。